П Р И К А З

О проведении областного конкурса

рисунка детей-инвалидов «Радуга детства»

 

            В целях организации культурной и досуговой деятельности, развития эстетических качеств, художественного вкуса, демонстрации творческих достижений детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, являющихся получателями социальных услуг в учреждениях социального обслуживания, а также в связи с Международным днем инвалидов  

п р и к а з ы в а ю:

1.1.          Сектору социального обслуживания семьи и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, организовать проведение в 2018 году областного конкурса рисунка детей-инвалидов «Радуга детства» среди несовершеннолетних получателей социальных услуг в учреждениях социального обслуживания населения (далее - Конкурс).

  1. Утвердить:

2.1. Положение об областном Конкурсе среди несовершеннолетних получателей социальных услуг в учреждениях социального обслуживания населения согласно приложению № 1 к настоящему приказу.

2.2. Перечень критериев оценки Конкурса согласно приложению № 2 к настоящему приказу.

2.3. Состав  конкурсной комиссии по подведению итогов Конкурса согласно приложению № 3 к настоящему приказу.

2.4. Форму протокола заседания конкурсной комиссии департамента социальной защиты населения администрации области согласно приложению № 4 к настоящему приказу.

3. Подвести итоги и определить победителей Конкурса до 30.11.2018 года.  

4. Директорам учреждений социального обслуживания населения обеспечить участие учреждений в Конкурсе.

  5. Контроль за исполнением данного приказа возложить на заместителя директора департамента Н.В. Голубеву.

 Посмотреть весь приказ

 

 

П Р И К А З

Во исполнение приказа департамента социальной защиты населения администрации области от 29.12.2017 г. № 486 «О проведении областных мероприятий, посвященных 30-летию Владимирской областной общественной  организации Всероссийского общества инвалидов», а также в целях организации культурной и досуговой деятельности, демонстрации творческих достижений детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в т.ч. являющихся получателями социальных услуг в учреждениях социального обслуживания,  п р и к а з ы в а ю:

1.1.          Сектору социального обслуживания семьи и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, организовать проведение в 2018 году областного конкурса театральных постановок с участием детей-инвалидов «Дети - детям» среди несовершеннолетних получателей социальных услуг в учреждениях социального обслуживания населения, и общественных организаций (далее - конкурс).

  1. Утвердить:

2.1. Положение об областном конкурсе среди несовершеннолетних получателей социальных услуг в учреждениях социального обслуживания населения и общественных организаций согласно приложению № 1 к настоящему приказу.

2.2. Перечень критериев оценки конкурса согласно приложению № 2 к настоящему приказу.

2.3. Состав  конкурсной комиссии по подведению итогов конкурса согласно приложению № 3 к настоящему приказу.

2.4. Форму протокола заседания конкурсной комиссии департамента социальной защиты населения администрации области согласно приложению № 4 к настоящему приказу.

3. Подвести итоги и определить победителей конкурса до 30.11.2018 года.  

4. Директорам учреждений социального обслуживания населения обеспечить участие учреждений в конкурсе.

  5. Контроль за исполнением данного приказа возложить на заместителя директора департамента Н.В. Голубеву.

Посмотреть весь приказ

 

 

 

X

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения социального обслуживания, в котором Вам оказывают социальные услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1. Считаете ли Вы своевременным, полным и достаточным информирование о порядке работы учреждения и порядке предоставления услуг ( графике работы, внутреннем распорядке, правилах, новых услугах и т.п.)?

Да Частично Нет

2. Считаете ли Вы, что в учреждении условия оказания услуг доступны?

Да Частично Нет

3. Как Вы оцениваете благоустройство и содержание помещений учреждения и территорию, на которой оно расположено?

Хорошее Среднее Неудовлетворительное
(указать причину неудовлетворенности)

4. Предоставление услуги в учреждении оказывалось в срок, установленный при назначении данной услуги?

Да Нет

5. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг, сколько времени (мин)?

Менее 15 минут От 15 до 30 минут Более 30 минут

6. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы, доброжелательны и внимательны?

Да Не всегда Нет

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

Да Частично Не удовлетворен(а)

8. Считаете ли Вы, что в результате получения социальных услуг в учреждении социального обслуживания качество Вашей жизни изменилось положительно?

Да Частично Нет

9. Удовлетворены ли Вы порядком оплаты платных социальных услуг:

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

10. Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг?

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

11. Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов?

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

12. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?

Да Нет Пока не знаю

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

X

АНКЕТА ДЛЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ УЧРЕЖДЕНИЯ

1. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе нашего учреждения (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?

Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить

2. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

Определённо да Скорее да, чем нет Определённо нет Затрудняюсь ответить

3. Как Вы можете охарактеризовать месторасположение учреждения? (Удаленность от центра, доступность, и др.)

На высоком уровне На среднем уровне На низком уровне Затрудняюсь ответить

4. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессионализмом) сотрудников (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?

Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?

Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить

6. Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?

Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время Да, такое было несколько раз Да, всегда Затрудняюсь ответить

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

Да Частично Не удовлетворен(а)

8. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в нашем учреждении?

Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить

9. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в наше учреждение за получением социальных услуг?

Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить