Результаты анкетирования НКО среди получателей услуг
ГБУСО ВО «Киржачский комплексный центр социального обслуживания населения» информирует, что в период с 01.08.2017 по 24.08.2017г.было проведено анкетирование граждан по независимой оценки удовлетворенности качеством предоставляемых государственными бюджетными учреждениями социального обслуживания населения услуг.
К проведению опроса были привлечены общественные организации: Совет ветеранов, Союз женщин России.
Были опрошены 24 человека, что составило 10,8% от общего числа получателей услуг, из них 70% - жители частного сектора и 30% жители многоквартирных домов.
Результаты анкетирования позволяют сделать вывод, что, учреждением обеспечена доступность и качество при получении гражданами социальных услуг. Изменения в сторону улучшения отметили большинство опрошенных. Качество работы учреждения социального обслуживания населения по оказанию услуг оценено всеми гражданами как высокое:
- да – 100%
- в срок – 100%
- ранее 15 минут – 1 %
- мене 15 минут – 99 %
Учреждением активно проводится работа по информированию граждан о предоставлении услуг посредством мониторинга (подворовые обходы). В текущем году увеличено количество встреч с населением. Кроме этого брошюры и памятки распространяются в учреждениях и организациях массового посещения гражданами.
