План мероприятий
в ГБУСО ВО «Киржачский комплексный центр
социального обслуживания населения»
к празднованию 73 годовщины Победы в Великой Отечественной войне

Наименование мероприятия

Дата проведения

Численность участников (чел)

Акция «Посади дерево»

май 2018 г

15

Конкурс творческих работ «Этих дней не смолкнет слава» и оформлении выставки

27.04.2018г.

10

Трудовой десант: участие в благоустройстве воинских захоронений, благоустройстве приусадебных участков с участием воспитанников центра и привлечением волонтеров

17.04.2018-
21.04.2018 г

15

Проведение «Единого дня» выезд- поздравление ветеранов ВОВ, жен умерших УОВ с вручением  открыток и сувениров, сделанных руками детей, с привлечением волонтеров и воспитанников центра

03.05.2018
04.05.2018
07.05.2018
08.05.2018

74

Акция «Георгиевская ленточка»

24.04.2018 г

12

Экскурсия в парк им.36 Гвардейской дивизии

24.04.2018г

10

Чтение литературы о ВОВ, просмотр видеофильмов

17.04.2018-19.04.2018г

10

Областной конкурс рисунков среди воспитанников центра  «Рисунок для деда»

09.04.2018г.
04.05.2018г.

10

Проведение акций:
«Весенняя неделя добра»
- «Свет в окне», «Чистый двор и чистый дом» (оказание помощи ветеранам  в  уборке жилых помещений, обустройстве приусадебных участков, перекопке огородов, косметический ремонт квартир обслуживаемых на дому) с привлечением волонтеров.

апрель – май
2018г.

15

«Битва хоров» - областной конкурс вокальных коллективов ветеранов и пожилых людей

1 этап- районный до 16.04.2018г.
2 этап – финал до 05.05.2018г.

6

Патриотические мероприятия с участием граждан, детство которых пришлось на годы войны  для воспитанников центра

27.04.2018

10

Организация занятий в университете третьего возраста, мини-клубах общения граждан пожилого возраста и инвалидов. 
«Поклонимся великим тем годам»
«Наши земляки на фронтах Великой Отечественной войны»

апрель – май 2018г.

30

Встреча с ветеранами ВОВ, тружениками тыла «Поклонимся великим тем годам» за чашкой чая и праздничным концертом. Спектакль от волонтеров к 73 годовщине ВОВ

27.04.2018
04.05.2018

20

Конкурс среди специалистов центра для ветеранов ВОВ, жен умерших УОВ, тружеников тыла «Сладкий подарок для ветерана»

04.05.2018г.

20

Участие в торжественном районном мероприятии, посвященному к 73 годовщине ВОВ

07.05.2018г.

40

Участие в шествии «Бессмертный полк», митинге, торжественном районном мероприятии, к 73 годовщине ВОВ

 

40

  

 

Директор:                        С.А. Блинова

 

  

    Исполнитель:                      Е.А. Седецкене     

(49237) 2 96 89 

X

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения социального обслуживания, в котором Вам оказывают социальные услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1. Считаете ли Вы своевременным, полным и достаточным информирование о порядке работы учреждения и порядке предоставления услуг ( графике работы, внутреннем распорядке, правилах, новых услугах и т.п.)?

Да Частично Нет

2. Считаете ли Вы, что в учреждении условия оказания услуг доступны?

Да Частично Нет

3. Как Вы оцениваете благоустройство и содержание помещений учреждения и территорию, на которой оно расположено?

Хорошее Среднее Неудовлетворительное
(указать причину неудовлетворенности)

4. Предоставление услуги в учреждении оказывалось в срок, установленный при назначении данной услуги?

Да Нет

5. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг, сколько времени (мин)?

Менее 15 минут От 15 до 30 минут Более 30 минут

6. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы, доброжелательны и внимательны?

Да Не всегда Нет

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

Да Частично Не удовлетворен(а)

8. Считаете ли Вы, что в результате получения социальных услуг в учреждении социального обслуживания качество Вашей жизни изменилось положительно?

Да Частично Нет

9. Удовлетворены ли Вы порядком оплаты платных социальных услуг:

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

10. Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг?

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

11. Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов?

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

12. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?

Да Нет Пока не знаю

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

X

АНКЕТА ДЛЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ УЧРЕЖДЕНИЯ

1. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе нашего учреждения (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?

Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить

2. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

Определённо да Скорее да, чем нет Определённо нет Затрудняюсь ответить

3. Как Вы можете охарактеризовать месторасположение учреждения? (Удаленность от центра, доступность, и др.)

На высоком уровне На среднем уровне На низком уровне Затрудняюсь ответить

4. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессионализмом) сотрудников (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?

Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?

Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить

6. Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?

Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время Да, такое было несколько раз Да, всегда Затрудняюсь ответить

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

Да Частично Не удовлетворен(а)

8. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в нашем учреждении?

Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить

9. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в наше учреждение за получением социальных услуг?

Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить