ВНЕДРЕНИЕ В КИРЖАЧСКОМ РАЙОНЕ

ИННОВАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ 

 

Форма социальной технологии для инвалидов с тяжелыми ограничениями функций   опорно-двигательного   аппарата   «Персональный помощник» -

это новый механизм в сфере социальной адаптации инвалидов данной категории, нуждающихся в физической помощи 

- Персональный помощник - лицо старше 18 лет, способного осуществлять физическую помощь для преодоления проблем, возникающих у инвалида в связи с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата. 
- Нуждающийся - инвалид с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата   имеет право самостоятельно выбрать себе помощника.

Нуждающийся инвалид и помощник представляют заявления по формам, согласно приложения к Постановлению Губернатора Владимирской области от 12.03.2013г. № 262, а так же постановления администрации области № 1138 от 27.12.2017г. 

К заявлению инвалида прилагаются – копия паспорта; справка об отсутствии у инвалида заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения; копии справки МСЭ; справка о составе семьи; справки о размерах пенсии всех членов семьи; справки о размерах заработной платы от каждого работающего члена семьи с места работы. 

К заявлению помощника прилагаются – копия паспорта; справка об отсутствии у помощника заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
- Заключается трехсторонний Договор между Центром, помощником и подопечным по форме, утвержденной департаментом социальной защиты населения администрации Владимирской области.
- Учреждение: оказывает помощнику и инвалиду необходимую консультационную, психологическую, правовую помощь; осуществляет контроль за деятельностью помощника не менее 1 раза в месяц. Результаты посещения оформляются в виде акта обследования.
- В обязанности помощника входят все связанные с физической помощью действия (поднять, перенести инвалида, оказать помощь в осуществлении прогулки и т.д.).
- Услуги помощника предоставляются инвалидам бесплатно.
- Размер ежемесячного денежного вознаграждения
(не позднее 26 числа текущего месяца) персональному помощнику составляет 5200 рублей, исходя из оказания физической помощи 45 часов в месяц (то есть 1,5 час в день или 3 часа 1 раз в два дня и т.д.). 

 

За более подробной информацией  обращаться по адресу: г.Киржач, Свобода, 49, ГБУ СО ВО  «Киржачский комплексный Центр социального обслуживания населения»  в  приемные дни:       с  понедельника по пятницу

с 8 00 до 17 00,  обед с 12 00 до 13 00  по тел.  2-99-56

заведующая отделением  Шурыгина Татьяна Марьяновна

Директор Блинова Светлана Анатольевна

 

        ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК ДЛЯ ИНВАЛИДОВ

С ТЯЖЕЛЫМИ ОГРАНИЧЕНИЯМИ ФУНКЦИЙ

ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА

Персональный помощник  для инвалидов с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата –   это новый механизм в сфере социальной адаптации инвалидов с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата, а также создание нового инструмента включения инвалидов в общественную жизнь, которая призвана обеспечить условия равного с другими категориями инвалидов доступа к медико-социальной реабилитации, санитарно-гигиеническим услугам, адресность в осуществлении физической помощи

Лицо, нуждающееся в посторонней помощи,   - лицо с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата, нуждающееся в физической помощи, проживающим в семье, состоящей из пенсионеров по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца или получающих социальную пенсию, и представившем заявление по форме о предоставлении  персонального помощника.

Лицо, осуществляющее помощь в предоставлении социальной услуги-  Персональный помощник - лицо, старше 18 лет, способное осуществлять физическую помощь для преодоления проблем, возникающих у инвалида в связи с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата, и представившем заявление по форме о предоставлении  помощи  персонального  помощника.

Лицо, нуждающееся в посторонней помощи, имеющее право на получение помощи персонального помощника, обращается в ГБУ СО ВО  «Киржачский комплексный Центр социального обслуживания населения» с заявлением о  предоставлении  помощи  персонального  помощника по форме. Нуждающийся  инвалид может самостоятельно выбрать себе помощника или воспользоваться услугами учреждения по его поиску и подбору.

Лицо, изъявившее желание  стать персональным помощником-  обращается в ГБУ СО ВО  «Киржачский комплексный Центр социального обслуживания населения» с заявлением о предоставлении услуги Персонального помощника  для гражданина пожилого возраста (или инвалида) с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата, нуждающемуся в физической помощи.

На основании заявлений и определенного перечня документов заключается договор о предоставлении услуги Персональный помощник. В обязанности помощника не входят не связанные с физической помощью действия (оказание медицинской, санитарно-гигиенической помощи, консультативных, юридических, психологических услуг).

За более подробной информацией об условиях, порядке и предоставлению необходимых документов для заключения договора о предоставлении услуги Персонального помощника обращаться по адресу: г.Киржач, Свобода, 49, ГБУ СО ВО  «Киржачский комплексный Центр социального обслуживания населения»  в  приемные дни:         понедельник-четверг

 с 8 00 до 17 00,  обед с 12 00 до 13 00 тел. для справок 49(237) 2-99-56 

заведующая отделением  Шурыгина Татьяна Марьяновна

X

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения социального обслуживания, в котором Вам оказывают социальные услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1. Считаете ли Вы своевременным, полным и достаточным информирование о порядке работы учреждения и порядке предоставления услуг ( графике работы, внутреннем распорядке, правилах, новых услугах и т.п.)?

Да Частично Нет

2. Считаете ли Вы, что в учреждении условия оказания услуг доступны?

Да Частично Нет

3. Как Вы оцениваете благоустройство и содержание помещений учреждения и территорию, на которой оно расположено?

Хорошее Среднее Неудовлетворительное
(указать причину неудовлетворенности)

4. Предоставление услуги в учреждении оказывалось в срок, установленный при назначении данной услуги?

Да Нет

5. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг, сколько времени (мин)?

Менее 15 минут От 15 до 30 минут Более 30 минут

6. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы, доброжелательны и внимательны?

Да Не всегда Нет

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

Да Частично Не удовлетворен(а)

8. Считаете ли Вы, что в результате получения социальных услуг в учреждении социального обслуживания качество Вашей жизни изменилось положительно?

Да Частично Нет

9. Удовлетворены ли Вы порядком оплаты платных социальных услуг:

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

10. Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг?

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

11. Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов?

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

12. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?

Да Нет Пока не знаю

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

X

АНКЕТА ДЛЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ УЧРЕЖДЕНИЯ

1. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе нашего учреждения (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?

Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить

2. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

Определённо да Скорее да, чем нет Определённо нет Затрудняюсь ответить

3. Как Вы можете охарактеризовать месторасположение учреждения? (Удаленность от центра, доступность, и др.)

На высоком уровне На среднем уровне На низком уровне Затрудняюсь ответить

4. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессионализмом) сотрудников (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?

Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?

Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить

6. Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?

Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время Да, такое было несколько раз Да, всегда Затрудняюсь ответить

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

Да Частично Не удовлетворен(а)

8. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в нашем учреждении?

Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить

9. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в наше учреждение за получением социальных услуг?

Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить