Персональный состав основных работников

 

Должность

Ф.И.О.

Образование

Рабочий телефон

1

Директор

Блинова

Светлана Анатольевна

высшее 

2-59-31

2

Заместитель директора

 Седецкене

Евгения Анатольевна

высшее

 

2-96-89

3

Главный бухгалтер

Онищенко Лариса Анатольевна

высшее

 

2-02-92

4

Бухгалтер

Пахарева Наталья Юрьевна

высшее

2-02-92

5

Экономист

Маркова Наталья Николаевна

высшее 

2-02-92

6

Специалист по управлению персоналом

Захарова Мария Николаевна

высшее

2-96-86

7

Юрисконсульт

Хренова Татьяна Александровна

высшее

 

2-96-86

8

Заведующая хозяйством

Соболева

Любовь Борисовна

среднее специальное

2-96-87

9

Заведующая отделением социального обслуживания на дому

Шурыгина

Татьяна Марьяновна

среднее специальное

2-99-56

10

Заведующая отделением социального обслуживания на дому

Андреева

Ольга Александровна

высшее 

2-99-56

11

Заведующая отделением социального обслуживания на дому

Федосеева

Наталья Николаевна

среднее специальное

2-99-56

12

Заведующая отделением срочного социального обслуживания

Блинова Наталья Евгеньевна

высшее

2-99-76

13

Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания

Лугинина

Татьяна Алексеевна

среднее специальное

2-99-76

14

Психолог в социальной сфере для граждан пожилого возраста и инвалидов

Колосова

Надежда Борисовна

высшее 

2-99-56

15

Заведующая отделением профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

Николаева Анастасия Сергеевна

высшее

 

 

2-99-45

2-42-16

16

Психолог в социальной сфере в отделении профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

Ткачева

Светлана Юрьевна

высшее 

2-42-16

17

Воспитатель группы кратковременного пребывания  «Ромашка» отделения профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

Борунова

Татьяна Васильевна

среднее специальное педагогическое

2-42-16

18

Специалист по социальной работе отделения профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

Бедряковская Анастасия Владимировна

высшее

2-42-16

19

Специалист по социальной работе отделения профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

Репина

Жанна Сергеевна

высшее 

2-42-16

20

Специалист по социальной работе отделения профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

Гаврилова

Ольга Юрьевна

среднее специальное

2-42-16

21

Специалист по социальной работе на селе отделения профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

Федякова Марина Васильевна

высшее

2-42-16

22

Специалист по социальной работе на селе отделения профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

Рябова

Нина Григорьевна

высшее 

2-99-57

23

Специалист по социальной работе на селе отделения профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних

Григорьева

Ирина Николаевна

высшее 

 

24

Уборщик служебных помещений

Кукушкина Марина Николаевна

среднее специальное

 

25

Рабочий по обслуживанию здания

 Сурков Николай Владимирович

высшее

 

26

Водитель

Хот Владимир Пшемафович

среднее

2-33-55

27

Водитель

Гасратов Николай Гасратович

среднее

6-15-63

28

Водитель

Михеев Юрий Анатольевич

среднее

 

          Социальные работники

1.Агафонова

Элла Алексеевна

среднее специальное

2-99-56

2.Агафонов

Павел Алексеевич

среднее специальное

 

3.Артамонова

Елена Васильевна

среднее профессиональное

ВЕТЕРАН ТРУДА

4.Ахапкина

Александра Евгеньевна

высшее

 

5.Вараксина

Галина Васильевна

среднее 

 

6.Гаврилова

 Галина Валерьевна

среднее специальное

 

7.Гисс Елена Викторовна

среднее 

 

8.Графская

Галина Вениаминовна

среднее 

 

9.Дегтева

Галина Михайловна

среднее специальное

 

10.Ильина

Надежда Валентиновна

среднее профессиональное

ВЕТЕРАН ТРУДА

11.Каленова

Татьяна Сергеевна

среднее специальное

 

12.Каленов

Николай Александрович

высшее

 

13.Калякина

 Галина Викторовна

среднее специальное

ВЕТЕРАН ТРУДА

14.Кондрашова

Лидия Федоровна

среднее специальное

ВЕТЕРАН ТРУДА

15. Лапшова Надежда Борисовна

 

 

16.Лучкина

Валентина Германовна

среднее профессиональное

 

17.Мансурова

Надежда Алексеевна

среднее

ВЕТЕРАН ТРУДА

18.Мельникова

 Галина Николаевна

среднее специальное

ВЕТЕРАН ТРУДА

19.Миронова

Людмила Викторовна

среднее специальное

 

20.Миронова

Ольга Ивановна

среднее специальное

 

21.Садовина

Вера Ивановна

высшее

 

22.Семенова Наталья Николаевна

среднее профессиональное

 

23.Сидорова Ольга Петровна

высшее

 

24.Сороченкова Татьяна Анатольевна

среднее специальное

 

25.Сосина Марина Евгеньевна

среднее

профессиональное

 

26.Спирянина Татьяна Александровна

среднее 

 

27.Суровегина Елена Викторовна

среднее специальное

 

28.Суровегин Владимир Алексеевич

среднее 

 

29.Телицина Римма Евгеньевна

среднее

профессиональное

 

30.Тарасова Тамара Даниловна

среднее 

 

31.Чебан Мария Семеновна

среднее специальное

 

32.Чернова Наталья Михайловна

среднее специальное

 

33.Шарафетдинова Ирина Геннадьевна

среднее специальное

 

34.Щербакова Валентина Дмитриевна

среднее специальное

 

35.Щипцова

 Елена Николаевна

среднее профессиональное

 

 

X

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения социального обслуживания, в котором Вам оказывают социальные услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1. Считаете ли Вы своевременным, полным и достаточным информирование о порядке работы учреждения и порядке предоставления услуг ( графике работы, внутреннем распорядке, правилах, новых услугах и т.п.)?

Да Частично Нет

2. Считаете ли Вы, что в учреждении условия оказания услуг доступны?

Да Частично Нет

3. Как Вы оцениваете благоустройство и содержание помещений учреждения и территорию, на которой оно расположено?

Хорошее Среднее Неудовлетворительное
(указать причину неудовлетворенности)

4. Предоставление услуги в учреждении оказывалось в срок, установленный при назначении данной услуги?

Да Нет

5. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг, сколько времени (мин)?

Менее 15 минут От 15 до 30 минут Более 30 минут

6. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы, доброжелательны и внимательны?

Да Не всегда Нет

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

Да Частично Не удовлетворен(а)

8. Считаете ли Вы, что в результате получения социальных услуг в учреждении социального обслуживания качество Вашей жизни изменилось положительно?

Да Частично Нет

9. Удовлетворены ли Вы порядком оплаты платных социальных услуг:

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

10. Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг?

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

11. Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов?

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

12. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?

Да Нет Пока не знаю

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

X

АНКЕТА ДЛЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ УЧРЕЖДЕНИЯ

1. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе нашего учреждения (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?

Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить

2. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

Определённо да Скорее да, чем нет Определённо нет Затрудняюсь ответить

3. Как Вы можете охарактеризовать месторасположение учреждения? (Удаленность от центра, доступность, и др.)

На высоком уровне На среднем уровне На низком уровне Затрудняюсь ответить

4. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессионализмом) сотрудников (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?

Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?

Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить

6. Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?

Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время Да, такое было несколько раз Да, всегда Затрудняюсь ответить

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

Да Частично Не удовлетворен(а)

8. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в нашем учреждении?

Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить

9. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в наше учреждение за получением социальных услуг?

Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить