ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ,

посвященный  Международному дню инвалидов

по ГБУСО ВО «Киржачский комплексный центр социального обслуживания населения»

 

№п/п

Наименование мероприятий

Сроки

Исполнители

Охвачено

1

Участие в областной акции «От сердца к сердцу» по обучению детей-инвалидов, молодых инвалидов художественному творчеству (совместно с ООО «Шелковая коллекция»)

 

 

25 октября

Блинова Н.Е.

Николаева А.С.

Все специалисты ККЦСОН

 

2

Участие в областном конкурсе театральных постановок с участием детей-инвалидов «Дети – детям»

октябрь - ноябрь

Все специалисты ОПБ и ПН

 

3

Проведение выставки творчества инвалидов «Чудо рукотворное» в учреждениях социального обслуживания населения

ноябрь - декабрь

Все специалисты ОПБ и ПН

 

4

Участие в благотворительной акции «Марафон добрых дел» по оказанию  инвалидам индивидуальной помощи, в том числе по заготовке овощей, в  уборке и подготовки жилых помещений и приусадебных участков к зиме с привлечением волонтеров

октябрь

Федосеева Н.Н.

Шурыгина Т.М.

Андреева О.А.

Блинова Н.Е.

Николаева А.С.

 

5

Участие в благотворительной акции «Игрушка к празднику» (изготовление поделок клиентами учреждений социального обслуживания семьи и детей и вручение их инвалидам,  проживающим в домах-интернатах)

ноябрь

Все специалисты ОПБ и ПН

 

6

 Участие в конкурсе рисунков детей-инвалидов «Радуга детства»

ноябрь

Все специалисты ОПБ и ПН

 

7

Проведение разъяснительной работы среди предпринимателей с целью организации ими помощи нуждающимся гражданам инвалидам

  ноябрь

Блинова С.А.

Седецкене Е.А.

Федосеева Н.Н.

Шурыгина Т.М.

Андреева О.А.

Блинова Н.Е.

Николаева А.С.

 

8

Выдача продуктовых, подарочных наборов,  канцелярских принадлежностей, сладких подарков от спонсора для инвалидов и семей с детьми - инвалидами

в течении года

Лугинина Т.А.

 

9

Встречи с членами общества инвалидов с целью информирования о средствах реабилитации и о протезно – ортопедических изделиях, в том числе раздача буклетов

 ноябрь-декабрь

Блинова Н.Е.

 

10

Проведение социальных рейсов с целью информирования о средствах реабилитации и о протезно – ортопедических изделиях, в том числе раздача буклетов

20 ноября

3 декабря

Блинова Н.Е.

 

11

Проведение разъяснительной работы по обеспечению инвалидов средствами социальной адаптации

постоянно

Блинова Н.Е.

 

12

Обеспечение книгами, журналами и газетами инвалидов на дому «Мобильная библиотека»

октябрь - декабрь

Шурыгина Т.М.

 

13

Проведение творческого конкурса среди детей с ограниченными возможностями «Мир один на всех» в учреждении.

до 15   ноября

Борунова Т.В.

 

14

Проведение  бесед - викторин в  группе кратковременного пребывания, приуроченных к Международному дню инвалидов: «О Международном дне инвалида».

25 октября,

3 декабря

Борунова Т.В.

 

15

Акция Улыбка добра и милосердия». Посещение семей с детьми ОВЗ и с детьми-инвалидами, сотрудниками и воспитанниками ОПБ и ПН (Игровая программа «По дорогам сказок», вручение подарков)

ноябрь-декабрь

Борунова Т.В.

Ткачева С.Ю.

Репина Ж.С.

 

16

Проведение праздничного мероприятия «Миром правит доброта» с участием инвалидов и семей, воспитывающих детей-инвалидов (Концерт, мастер – классы, сладкий стол)

декабрь

Все специалисты ОПБ и ПН

 

17

«Поверь в себя» - фестиваль творческих концертовс участием инвалидов ( центр-выставочный зал, ш-к-т-Ровестник, Кр.Окт.- «Океан»)

ноябрь –декаюрь

общественные организации

 

 

Зам. директора                                                                      Седецкене Е.А

 

Исп. (49237) 2-99-45

Николаева А.С.

X

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения социального обслуживания, в котором Вам оказывают социальные услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1. Считаете ли Вы своевременным, полным и достаточным информирование о порядке работы учреждения и порядке предоставления услуг ( графике работы, внутреннем распорядке, правилах, новых услугах и т.п.)?

Да Частично Нет

2. Считаете ли Вы, что в учреждении условия оказания услуг доступны?

Да Частично Нет

3. Как Вы оцениваете благоустройство и содержание помещений учреждения и территорию, на которой оно расположено?

Хорошее Среднее Неудовлетворительное
(указать причину неудовлетворенности)

4. Предоставление услуги в учреждении оказывалось в срок, установленный при назначении данной услуги?

Да Нет

5. Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг, сколько времени (мин)?

Менее 15 минут От 15 до 30 минут Более 30 минут

6. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы, доброжелательны и внимательны?

Да Не всегда Нет

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

Да Частично Не удовлетворен(а)

8. Считаете ли Вы, что в результате получения социальных услуг в учреждении социального обслуживания качество Вашей жизни изменилось положительно?

Да Частично Нет

9. Удовлетворены ли Вы порядком оплаты платных социальных услуг:

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

10. Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг?

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

11. Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов?

Полностью Частично Не удовлетворен(а)

12. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?

Да Нет Пока не знаю

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг:

X

АНКЕТА ДЛЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ УЧРЕЖДЕНИЯ

1. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе нашего учреждения (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?

Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить

2. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в учреждении, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

Определённо да Скорее да, чем нет Определённо нет Затрудняюсь ответить

3. Как Вы можете охарактеризовать месторасположение учреждения? (Удаленность от центра, доступность, и др.)

На высоком уровне На среднем уровне На низком уровне Затрудняюсь ответить

4. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессионализмом) сотрудников (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?

Полностью удовлетворен Чем-то удовлетворен, чем-то нет Совсем не удовлетворен Затрудняюсь ответить

5. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?

Да Скорее да Скорее нет Нет Затрудняюсь ответить

6. Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг?

Нет, услуги всегда оказываются в назначенное время Да, такое было несколько раз Да, всегда Затрудняюсь ответить

7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников учреждения?

Да Частично Не удовлетворен(а)

8. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в нашем учреждении?

Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить

9. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в наше учреждение за получением социальных услуг?

Определённо да Скорее да, чем нет Скорее нет, чем да Определённо нет Затрудняюсь ответить